Доброго времени суток.
1 - Зайдите во вкладку "Купоны и бонусы", активируйте кейс на сервере, где вы играете.
2 - В игре пропишите команду /getitem all для получения предмета.
3 - В игре пропишите команду /jcases list для открытия кейса (или на спавне, или измените кнопку открытия меню в настройках игры).